1. 確認飲水機故障：當你發現網上買的飲水機出現問題時，首先需要確定是設備本身的故障還是使用過程中的誤操作。可以通過查看飲水機的說明書或者咨詢售后服務來判斷。

2. 聯系售后服務：如果確定是設備本身的問題，那么你需要及時聯系售后服務。大部分電商平臺都有完善的售后服務體系，你可以通過訂單詳情找到售后聯系方式，將問題詳細描述給售后客服，他們會根據你的描述給出解決方案。

3. 提供購買憑證和產品信息：在聯系售后服務時，你需要提供購買憑證和飲水機的產品信息。購買憑證是你購買商品的法律依據，而產品信息可以幫助售后服務更準確地判斷問題所在。

4. 選擇維修或更換：售后服務會根據你的問題給出維修或者更換的建議。如果設備還在保修期內，一般會選擇免費維修。如果保修期已過，可以選擇付費維修或者更換新的飲水機。

5. 自行檢查和處理：如果你對飲水機有一定的了解，也可以自己先進行一些基礎的檢查和處理。例如，檢查電源是否正常，水路是否堵塞等。但是需要注意的是，如果不確定問題所在，不要隨意拆動設備，以免造成更大的損壞。

6. 注意安全：無論是聯系售后服務還是自行處理，都要注意安全問題。如果是電器類設備，一定要確保電源已經關閉，避免觸電。如果是水源類設備，要避免水漏出造成滑倒或者其他安全隱患。

7. 記錄和反饋：在整個處理過程中，你可以做一下記錄。包括你遇到的問題，你是如何解決的，解決的效果如何等。這些記錄可以作為你后續維權或者再次購買的參考。同時，你也可以將這些反饋給電商平臺和飲水機的生產商，幫助他們改進產品和服務。

當網上買的飲水機出現故障時，我們需要做的是確認問題、聯系售后、提供必要信息、選擇合適的解決方案、注意安全、記錄和反饋。只要我們按照這個流程來處理，一般都能有效地解決問題。